一则迟来的道歉，让元气森林再次成为焦点，如果说之前的元气森林是业内网红，那如今元气森林无疑是顶流加持。即便是一份消费者道歉声明，也能搞得如此声势浩大，营销的有声有色，不仅让业内纷纷侧目，在圈外也是讨论不断，但道歉就是道歉，如此的本末倒置，元气森林真心不怕元气大损吗？从这份所谓的“升级”公告中不难看出，元气森林虽承认了错误，也诚恳的向消费者表达了“对不起”的态度。但这个严重违背元气森林消费底层逻辑的“0糖”问题，在这份公告中却变成了容易引发误解的解释。或者可以说这并不是元气森林的有意为之，而是没有解释清楚，黑锅不是我的，而是我没说清楚，这种回避事实本质问题的回应，无论用词多么高级，文字游戏多么高明，在笔者看来，任何借口都是苍白的，错误就是错误，且这本身就是个错误。从“伪日系的设计包装”到“升级的无糖饮料”，元气森林从不缺少质疑，且在质疑中愈发强大。但时过境迁，初期的元气森林只是个业内新秀，有一些出圈或出格的事情，得过且过，错误也是成长的一部分。但现在的元气森林，不仅自身体量日趋庞大，其估值已达亿人民币，且更是“无糖”行业赛道的引领者，去年的双十一，元气森林同时斩获天猫京东饮品类销量第一，其年元气森林仅在天猫的销售额就翻了四倍以上，高达4.5亿元。而在面对着无糖这个核心产品设定的问题，元气森林的表现确是遮遮掩掩。但消费者的眼睛是雪亮的，曾经所谓的“喝不胖”到现在的“不止胖”，元气森林这次的公告或许高明，但本质却是尽失人心。我们敢在创造20亿收入时就掏出18亿去做广告投放，这是元气森林的魄力，也是其在各种热播综艺、电视渠道刷屏的奥秘。但今天的消费失信却不是仅靠营销就可以挽回的。尤其对于食品这个行业而言，建立消费信任是最关键的，而元气森林长久以往所建立的健康设定在“无糖”之后也将进入一个漫长的重建期，没有了健康的光环，元气森林还能继续成为市场和资本的宠儿吗？这无疑是一个值得观望的答案。必须承认，元气森林的昔日的成功值得业内侧目，但元气森林今日的遮蔽，更值得业内警惕，永远不要以商家的聪明玩弄消费者，要知道，一个品牌想获得长久，除了产品为王之外，初心更是王！预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
